Показатель «Процент клиентов, обратившихся повторно»

Единица измерения: %

Целевое значение: 30

Целевая дата: 01.01.2022

Измеряет достижение цели

-         Сохранение клиентской базы

Является KPI процесса

-         A2 Продвижение и продажи

Рассчитывается на основе показателей

-         Количество клиентов, обратившихся повторно

-         Количество привлеченных клиентов

Значения показателя

 

Статус

Период

План

Факт

Индикатор

Декабрь 2019

18,6

20,41

Январь 2020

18,6

13,89

Февраль 2020

18,6

17,14

Март 2020

18,6

12,2

Апрель 2020

18,6

17,07

Май 2020

18,6

12,5

Июнь 2020

18,6

27,59

Июль 2020

18,6

17,39

Август 2020

18,6

13,79

Сентябрь 2020

18,6

17,65

Октябрь 2020

18,6

16,13

Ноябрь 2020

18,6

19,05

Декабрь 2020

18,6

18,6