Цель «Сохранение клиентской базы»

Отчет

Период: с 01.01.2020 по 31.12.2020

Перспектива стратегической карты: Клиенты

Оценки достижения цели

Статус		Период	Оценка достижения	Индикатор
		Январь 2020	61,255%
		Февраль 2020	80,347%
		Март 2020	55,042%
		Апрель 2020	87,232%
		Май 2020	49,002%
		Июнь 2020	133,051%
		Июль 2020	66,98%
		Август 2020	53,745%
		Сентябрь 2020	82,222%
		Октябрь 2020	69,491%
		Ноябрь 2020	101,654%
		Декабрь 2020	100%

Показатели достижения цели

№	Название		Единица измерения	Целевое значение	Целевая дата	Значения за период
						Статус		Период	План	Факт	Индикатор
1.	Количество клиентов, обратившихся повторно		шт.	8	01.01.2022			Январь 2020	8	5
								Февраль 2020	8	6
								Март 2020	8	5
								Апрель 2020	8	7
								Май 2020	8	4
								Июнь 2020	8	8
								Июль 2020	8	4
								Август 2020	8	4
								Сентябрь 2020	8	6
								Октябрь 2020	8	5
								Ноябрь 2020	8	8
								Декабрь 2020	8	8
2.	Процент клиентов, обратившихся повторно	fx	%	30	01.01.2022			Январь 2020	18,6	13,89
								Февраль 2020	18,6	17,14
								Март 2020	18,6	12,2
								Апрель 2020	18,6	17,07
								Май 2020	18,6	12,5
								Июнь 2020	18,6	27,59
								Июль 2020	18,6	17,39
								Август 2020	18,6	13,79
								Сентябрь 2020	18,6	17,65
								Октябрь 2020	18,6	16,13
								Ноябрь 2020	18,6	19,05
								Декабрь 2020	18,6	18,6

Причинно-следственные связи цели

Влияет на достижение целей

№	Название	Перспектива стратегической карты
1.	Увеличение количества клиентов	Финансы

Зависит от достижения целей

№	Название	Перспектива стратегической карты
1.	Повышение удовлетворенности клиентов	Клиенты