9.3.2. Входные
данные для анализа со стороны руководства
|
Код |
|
|
Название |
9.3.2. Входные данные для анализа со стороны
руководства |
|
Текст
пункта стандарта |
Анализ со стороны руководства
должен планироваться и включать в себя рассмотрение: a) статуса действий по
результатам предыдущих анализов со стороны руководства; b) изменений во внешних и
внутренних факторах, касающихся системы менеджмента качества; c) информации о результатах
деятельности и результативности системы менеджмента качества, включая
тенденции, относящиеся: 1) к удовлетворенности
потребителей и отзывам от соответствующих заинтересованных сторон; 2) степени достижения целей в
области качества; 3) показателям процессов и
соответствию продуктов и услуг; 4) несоответствиям и
корректирующим действиям; 5) результатам мониторинга и
измерений; 6) результатам аудитов; 7) результатам деятельности
внешних поставщиков; d) достаточности ресурсов; e) результативности действий,
предпринятых в отношении рисков и возможностей (см. 6.1); f) возможностям для улучшения. |
|
Описание |
Для проведения анализа используются следующие
данные: − информация о структуре и степени внедрения СМК; − данные о функционировании процессов СМК; − результаты внутренних проверок качества
системы, процессов, продукции, а также результаты проверок третьей стороной; − отчеты по результатам анализа
удовлетворенности потребителей; − планы корректирующих и предупреждающих
действий и результаты их внедрения; − данные о результатах действий, предпринятых
по решениям предыдущего анализа; − данные о потребностях в ресурсах,
необходимых для функционирования СМК и достижения целей в области качества; − данные о факторах, обуславливающих
актуализацию СМК и изменение целей в области качества. |
|
|